ご利用ガイド
商品注文方法
1.商品をお選びください。
商品画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
2.注文内容をご確認ください。
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
3.注文画面の内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。
お届け先、お届け希望日時、お支払方法をご指定ください。
4.ご注文内容の最終確認をしてください。
ご入力いただいた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押してください。ご注文手続きが完了します。
5.当社より、自動返信メールが届きます。
メールアドレスを携帯で登録される方はPCからのメールを拒否設定しないようお願いいたします。
オンラインショップは24時間ご注文を受け付けております。
お支払方法について
■クレジットカード決済
Visa、Mastercard、American Express、JCB
■その他の決済方法
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
営業時間について
お問い合わせ窓口の営業時間は平日9時-17時となっております。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。
GW、夏季休暇、年末年始等の休業日につきましては、別途サイト内で告知いたします。
お届けについて
通常配送
全国一律：送料無料でお届けいたします。（一部商品を除く）
以下商品は全国一律1,100円でお届けいたします。
・【金賞受賞】アグリコール製法のホワイトラム「ARCABUZ BLANC-57（アーキバス ブラン57）」：1本 / 2本セット
クール便
全国一律：送料無料でお届けいたします。
※クール便でお届けする商品は、常温商品と同梱してお届けすることができません。クール便と常温商品を一緒にご注文いただく場合は、別々の配送となります。
- ご注文確認後、通常4営業日以内に出荷いたします。（火曜・水曜を除く）
- 北海道や沖縄、離島等、一部地域においてはご指定の日時に添えない場合がございます。
- 年末年始やGWなど大型連休期間のご注文は、通常のお届け日から変動がございます。
- 悪天候や災害により、お届け日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
消費税について
消費税はすべて内税として表記しております。
返品・交換について
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不備のある商品が届いた場合は、以下の条件をご確認の上お届け後7日以内に該当部分の写真とともにshop@farm-to-me.comまで、ご連絡をお願いいたします。お客様都合や事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
【返品・交換可能条件】
- 商品が配送中に破損した場合
- 注文した商品、数量が異なる場合
- 商品に不備がある場合
お問い合わせはこちらから
上記以外で、以下の条件に合致する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
【返品・交換不可条件】
- 商品到着後、ご連絡までに8日を過ぎている場合
- お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
- 商品ラベルや外装箱などを紛失された場合
- お客様による注文間違いなどお客様都合の場合
- 店舗で購入された場合
ご贈答（ギフト）について
直接ご贈答先へお届けします。
ご注文者様とお届け先が異なる場合、送り状の発送主の部分に、ご注文者様の情報（お名前・ご住所）を印字いたします。
領収書・納品書について
環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書・納品書のペーパーレス化を実施しております。
お買い上げ明細書または納品書がご必要な方はデータにてお送りしますので、ご連絡ください。
会員登録について
当ショップでは、会員登録ができます。会員登録（無料）をしておくと、お得に便利にお買い物をお楽しみいただけます。マイページでは、購入履歴をご確認いただけます。会員登録をせずにお買い物をしていただくことも可能です。
